-آشنایی با خطای تمپر و نحوه برطرف کردن آن-

-خطای تمپر چیست؟

خطای (tamper) یا (lock) خطایی است که نشان میدهد دستگاه کارتخوان شما از محدوده خدمت رسانی به شما خارج شده است. این خطا با عنوانpos tampered  زمانی که دستگاه شما دچار مشکل شده باشد بر روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر میشود.  این خطا یکی از خطا های رایج دستگاه کارتخوان است. به قدری که تمامی پذیرنده های کارتخوان حداقل یک بار با آن رو به رو شده اند.

تمپر در لغت به معنای دستکاری است در نتیجه رفع این خطا نیز به معنای برطرف کردن عامل دستکاری است است.

تمپر یا لاک شدن دستگاه در واقع یک روش امنیتی است که حمله های امنیتی را تشخیص میدهد. برای بر طرف کردن این خطا حتما اول باید دلیل آن را شناسایی کنید.

-علت بروز خطای تمپر چیست؟

بروز این خطا میتواند علت های مختلفی داشته باشد. در ادامه به چند تا از آنها میپردازیم.

•  باتری داخلی دستگاه کارتخوان ( باتری backup ) شما تمام شده باشد.

•  سخت افزار و یا اجزای سخت افزاری دستگاه به دلایل مختلفی همچون رطوبت، سرما، گرما و یا گرد و غبار دچار مشکل شده باشد و یا به آن آسیب رسیده باشد.

•  به کارتخوان یا صفحه کلید آن ضربه وارد شده باشد.

• پیچ های دستگاه باز یا شل شده باشد.

• از آداپتور نا مرغوب در دستگاه کارتخوان استفاده شود.

• نوسانات برقی ممکن است در در به وجود آمدن این خطا دخیل باشند.

چگونه خطای تمپر را برطرف کنیم؟

زمانی که شما با خطای تمپر مواجه می شوید بهتر است که خودتان اقدام به تعمیر آن نکنید زیرا ممکن است نه تنها خطا را بر طرف نکرده بلکه باعث به وجود آمدن مشکلات دیگری در دستگاه شوید. دستگاه خود را به نمایندگی که از آن تهیه کرده اید ارسال کنید تا متخصصان خطا را برای شما بر طرف کنند.

نکته بسیار مهمی که باید بدانید این است که این خطا ( خطا تمپر ) با ورود کد ها و هم چنین پسوردهای درخواستی روی دستگاه برطرف نخواهد شد و نیاز به متخصص برای بر طرف کردن آن دارد.

آیا ممکن است دستگاه کارتخوان بار ها و بار ها تمپر یا لاک شود؟

همانطور که در بالا توضیح داده شد دلایل زیادی جهت تمپر یا لاک شدن دستگاه کارتخوان وجود دارد به همین دلیل قرار نیست با یکبار برطرف کردن آن دستگاه دیگر دچار این خطا نشود.

چگونه از تمپر شدن دستگاه خود جلوگیری کنیم؟

استفاده از دستگاه های کارتخوان با کیفیت و معتبر

مراقبت از دستگاه های کارتخوان و عدم قرار دادن آنها در معرض  گرما، سرما، رطوبت و گرد و غبار..

برای اینکه بدانید چگونه از دستگاه کارتخوان خود به خوبی مراقبت کنید. بر روی متن آبی تصویر زیر کلیک کنید.