ماورا پوز ، فروشگاه تخصصی صنعت پرداخت و تجهیزات فروشگاهی
زمان مطالعه7 دقیقه
می پسنـدم0
اندازه متن12
اگر صاحب فروشگاه یا کسب‌وکار هستید، احتمالاً برای بررسی میزان فروش روزانه، محاسبه درآمد یا پیگیری تراکنش‌ها به گزارش دستگاه کارتخوان نیاز دارید. گزارش تراکنش‌های کارتخوان به شما کمک می‌کند اطلاعات پرداخت‌های انجام‌شده را بررسی کنید و از تعداد و مبلغ تراکنش‌های ثبت‌شده مطلع شوید.
بسیاری از دستگاه‌های کارتخوان امکان دریافت گزارش روزانه، مشاهده ریز تراکنش‌ها و چاپ مجدد رسید را دارند. علاوه بر این، برخی شرکت‌های پرداخت نیز از طریق پنل اینترنتی یا اپلیکیشن، امکان مشاهده سوابق تراکنش‌ها را فراهم می‌کنند.
در این مقاله از ماوراپوز، روش‌های مختلف گرفتن گزارش کارتخوان، مشاهده تراکنش‌های روزانه و بررسی سوابق پرداخت را توضیح می‌دهیم.
گزارش تراکنش کارتخوان مجموعه‌ای از اطلاعات مربوط به پرداخت‌هایی است که از طریق یک دستگاه پوز انجام شده‌اند. این گزارش می‌تواند اطلاعاتی مانند موارد زیر را نمایش دهد:
با استفاده از این اطلاعات می‌توانید فروش روزانه خود را بررسی کنید، تراکنش‌های انجام‌شده را با حساب بانکی تطبیق دهید و در صورت بروز مغایرت، موضوع را پیگیری کنید.
یکی از ساده‌ترین روش‌ها برای دریافت گزارش تراکنش‌های کارتخوان، استفاده از منوی داخلی دستگاه است.
در بسیاری از کارتخوان‌ها گزینه‌ای با عنوان «گزارشات»، «گزارش تراکنش» یا «ریز تراکنش‌ها» وجود دارد. برای دریافت گزارش معمولاً باید مراحل زیر را طی کنید:
نام گزینه‌ها و ترتیب مراحل در مدل‌های مختلف کارتخوان متفاوت است. همچنین بعضی دستگاه‌ها فقط گزارش روزانه یا تعداد محدودی از تراکنش‌های اخیر را نمایش می‌دهند.
گزارش روزانه یکی از کاربردی‌ترین گزارش‌های دستگاه پوز برای صاحبان کسب‌وکار است. با استفاده از آن می‌توانید مبلغ و تعداد پرداخت‌های ثبت‌شده در طول روز را بررسی کنید.
برای دریافت گزارش روزانه، وارد بخش گزارشات دستگاه شوید و گزینه‌هایی مانند «گزارش روزانه»، «خلاصه تراکنش‌ها» یا «سرجمع روزانه» را جست‌وجو کنید.
این گزارش معمولاً اطلاعاتی مانند تعداد تراکنش‌های موفق و مجموع مبالغ را نمایش می‌دهد.
اگر فروشگاه شما روزانه تراکنش‌های زیادی دارد، بهتر است در پایان فعالیت روزانه، گزارش را دریافت و با اطلاعات حساب بانکی خود مقایسه کنید.
گاهی فقط دانستن مبلغ کل فروش کافی نیست و باید جزئیات هر پرداخت را بررسی کنید. در این شرایط، باید از بخش «ریز تراکنش‌ها» یا «گزارش تفصیلی» استفاده کنید.
ریز تراکنش‌ها به شما کمک می‌کنند هر پرداخت را به‌صورت جداگانه بررسی کنید. برای مثال، می‌توانید مبلغ، تاریخ، ساعت و شماره پیگیری تراکنش را مشاهده کنید.
اگر مشتری ادعا می‌کند مبلغی پرداخت کرده اما فروشنده آن را دریافت نکرده است، اطلاعات تراکنش می‌تواند برای پیگیری به پشتیبانی شرکت پرداخت کمک کند.
اگر به گزارش‌های قدیمی‌تر یا اطلاعات تعداد زیادی از تراکنش‌ها نیاز دارید، پنل آنلاین شرکت پرداخت می‌تواند گزینه مناسب‌تری باشد.
بعضی شرکت‌های پرداخت الکترونیک سامانه اینترنتی یا اپلیکیشن مخصوص پذیرندگان دارند. با ورود به این سامانه‌ها می‌توانید، در صورت ارائه این امکان، سوابق تراکنش‌های دستگاه را بررسی کنید.
مراحل کلی دریافت گزارش به این صورت است:
نام بخش‌ها و امکانات پنل‌ها به شرکت پرداخت بستگی دارد. برای مثال، برخی اپلیکیشن‌های پذیرندگان امکان مشاهده ریز تراکنش‌ها و بررسی مغایرت‌های واریزی را نیز فراهم می‌کنند.
بله، در صورتی که دستگاه یا پنل شرکت پرداخت از انتخاب بازه زمانی پشتیبانی کند، می‌توانید گزارش هفتگی و ماهانه نیز دریافت کنید.
برای این کار، در بخش گزارشات پنل یا دستگاه، بازه زمانی موردنظر را انتخاب کنید.
برای مثال، اگر قصد دارید فروش یک ماه را بررسی کنید، تاریخ شروع و پایان ماه را مشخص کنید و گزارش تراکنش‌های همان دوره را دریافت کنید.
البته همه دستگاه‌ها امکان چاپ گزارش‌های طولانی‌مدت را ندارند. برای بررسی سوابق قدیمی‌تر، پنل آنلاین شرکت پرداخت معمولاً گزینه مناسب‌تری است.
یکی از نکات مهم هنگام بررسی فروش، تفاوت گزارش تراکنش کارتخوان با گردش حساب بانکی است.
گزارش کارتخوان اطلاعات پرداخت‌هایی را نشان می‌دهد که از طریق دستگاه انجام شده‌اند.
اما گردش حساب بانکی تمام واریزی‌ها و برداشت‌های ثبت‌شده در حساب را نمایش می‌دهد.
این دو گزارش همیشه با یکدیگر برابر نیستند؛ زیرا ممکن است مبالغ تراکنش‌های کارتخوان در چرخه‌های تسویه بانکی و در زمان دیگری به حساب واریز شوند.
برای بررسی دقیق درآمد، بهتر است گزارش تراکنش‌های موفق کارتخوان را با واریزی‌های حساب بانکی در بازه زمانی مناسب تطبیق دهید.
گاهی مجموع مبالغ گزارش کارتخوان با مبلغ واریزی به حساب بانکی یکسان نیست. این موضوع همیشه به معنی اشتباه بودن گزارش یا گم شدن پول نیست.
برخی دلایل احتمالی عبارت‌اند از:
اگر اختلاف همچنان وجود داشت، اطلاعات تراکنش مانند مبلغ، تاریخ، ساعت، شماره پیگیری و شماره پایانه را آماده کنید و از شرکت پرداخت درخواست بررسی کنید.
گاهی تراکنش با موفقیت انجام می‌شود، اما رسید به دلیل تمام شدن کاغذ یا اختلال چاپگر در اختیار فروشنده قرار نمی‌گیرد.
در بسیاری از دستگاه‌ها گزینه‌ای با عنوان «چاپ مجدد رسید» یا «آخرین تراکنش» وجود دارد.
برای استفاده از این قابلیت:
این قابلیت به مدل کارتخوان و نرم‌افزار شرکت پرداخت بستگی دارد. اگر تراکنش مربوط به زمان قدیمی‌تری باشد، ممکن است لازم باشد از پنل شرکت پرداخت برای مشاهده اطلاعات آن استفاده کنید.
بسته به روش گزارش‌گیری، ممکن است اطلاعات مختلفی از شما درخواست شود. مهم‌ترین موارد عبارت‌اند از:
شماره پایانه برای شناسایی دستگاه و انتخاب پایانه صحیح اهمیت دارد. اگر چند دستگاه کارتخوان دارید، حتماً هنگام دریافت گزارش، پایانه موردنظر را انتخاب کنید.
گزارش تراکنش‌های کارتخوان به صاحبان کسب‌وکار کمک می‌کند تعداد و مبلغ پرداخت‌ها را بررسی کنند و اطلاعات فروش خود را دقیق‌تر مدیریت کنند.
برای دریافت گزارش می‌توانید از منوی داخلی دستگاه، بخش گزارشات کارتخوان یا پنل و اپلیکیشن شرکت پرداخت استفاده کنید. اگر به اطلاعات روزانه نیاز دارید، گزارش خود دستگاه گزینه مناسبی است؛ اما برای بررسی سوابق طولانی‌تر، پنل پذیرندگان می‌تواند امکانات بیشتری ارائه دهد.
همچنین برای جلوگیری از اشتباه در محاسبه درآمد، گزارش تراکنش‌ها را با گردش حساب بانکی و مبالغ تسویه‌شده مقایسه کنید.
